“Recepcionista cometió un error y no activó código Fucsia”: Hospital Manuel Uribe Ángel de Envigado sobre atención a menor que denunció violencia sexual
Como una atención simple de urgencias y no como un caso de atención prioritaria por presunta violencia sexual fue recibido inicialmente el caso de una adolescente que acudió al hospital Manuel Uribe Ángel de Envigado. Así lo reconoció la gerente de la institución, Marta Lucía Vélez, quien admitió que no se activó oportunamente el código fucsia, el protocolo establecido para garantizar la atención integral e inmediata a las víctimas de este tipo de agresiones.
Según explicó la directiva, los hechos ocurrieron el domingo 18 de octubre, a las 4:59 de la madrugada, cuando la adolescente de 16 años llegó al servicio de urgencias y manifestó haber sido víctima de abuso sexual. La recepcionista registró sus datos y le indicó que debía esperar para recibir la atención médica; sin embargo, cuando el médico la llamó para valorarla, la menor ya se había retirado del centro asistencial.
“Quiero manifestar que en ese momento la recepcionista no activó el código fucsia, que establece una atención inmediata y el ingreso de la paciente al servicio de urgencias para garantizar la aplicación de la ruta correspondiente”, reconoció Vélez.
La gerente indicó que, una vez identificada esta falla, el hospital se comunicó con los padres de la adolescente, quienes acudieron con ella durante la mañana del lunes 19 de octubre. En ese momento, aseguró, se adelantó la valoración médica, el acompañamiento psicológico y los exámenes establecidos en la ruta de atención.
El hospital expresó su solidaridad con la menor y su familia y anunció que continuará revisando las actuaciones relacionadas con el caso y fortaleciendo sus procesos internos para evitar que se repitan este tipo de fallas. “Seguiremos rodeando a esta adolescente con seguimiento por psicología y de acuerdo a las necesidades que ella manifiesta”, señaló la gerente, quien reiteró el compromiso de la institución de brindar una atención con calidad y calidez a las víctimas de este tipo de agresiones.
Entretanto, las autoridades judiciales avanzan en las investigaciones para esclarecer las circunstancias de lo ocurrido e identificar al presunto responsable de la agresión sexual.
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